Как получить выписку со своих лицевых счетов - опыт обращения в ПАО Дальневосточный банк

Обратилась в ПАО,, Дальневосточный банк" чтоб взять выписку по всем своим лицевым счетам на которые оплачиваю все коммунальные услуги, получила отказ, т.к. я не открывала эти чета. Но ведь эти счета открыты на моё имя. Могу ли я привлечь банк к ответственности, или как мне все-таки получить достоверную информацию по моим счетам опираясь на закон?