Как вернуть деньги за сломанный телевизор, купленный на beru.ru?

Здравствуйте! В соответствии с ФЗ «о защите прав потребителей» Вы должны написать претензию продавцу, по истечению 10 дней Вам должны предоставить письменный и аргументированный ответ. Если согласятся вернуть деньги, попросят счёт, скажите, если откажут, обращайтесь в суд, этот отказ по по претензии, Вам даст право требовать ни только возмещения возврата уплаченной суммы, но и штрафа в размере 50% от заявленной суммы в вашу пользу, а также компенсацию морального вреда, возмещение судебных расходов.

Если нужна помощь в составлении претензии, пишите в Личные сообщения.

Предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости можно в магазин, либо в фирменный сервисный центр.

Здравствуйте.

Смотрите кто по документам продавец, на эту организацию и пишите. Реквизиты карты также можете указать. Если не знаете как правильно составить, лучше обратиться к юристу.

В платежных реквизитах, по которым вы оплачивали покупку телевизора, должны быть наименование организации-продавца, ее ИНН. По ИНН на сайте ФНС России можно легко найти данную организацию, ее юр. адрес и ФИО руководителя (директора). По этому адресу и нужно направлять претензию.

Свой расчетный счет, конечно же, укажите сразу в претензии, чтобы в случае, когда дело дойдет до суда, продавец не мог сослаться на отсутствие у него ваших реквизитов. Претензию отправляйте заказным письмом в с уведомлением о вручении, приложите к ней копию акта о неремонтопригодности.