Квартиру купили на стадии котлована, застройщик не выплачивает неустойку - какие сроки предусмотрены для судебных приставов?

Купили квартиру в новостройке на стадии котлована. Застройщик жилье ввел в эксплуатацию с просрочкой полтора года. Подали в суд на возмещение ущерба согласно договора ДДУ в котором были указаны сроки ввода жилья в эксплуатацию и передачи покупателю. Суд присудил возмещение ущерба в августе 2019 застройщик ущерб не возмещает, деньги перечисляет. В октябре обратились к судебным приставам с заявлением о взыскании неустойки с застройщика согласно определению суда. Денег до сих пор нет. какие сроки предусмотрены законом для судебных приставов согласно нашего заявления. У них для приема граждан только два дня в неделю, дозвониться невозможно-никто не берет трубку. Есть ли какие-нибудь сроки по поданным заявлениям о взыскании неустойки и куда обращаться если приставы бездействуют. Фирма застройщика процветает и строит новые объекты.