Отказ магазина в возврате товара по гарантии из-за поломки фурнитуры на сапогах

У меня на сапогах отошла молния, когда пришла в магазин мне отказали принять товар обратно, хотя гарантия еще действует. Объяснили они это тем что гарантия не распространяется на фурнитуру, а действует только на подошву. Что мне делать в этом случает.