Установлен ультиматум - ребенок должен покинуть школу или преподаватель уйдет. Родители опасаются забрать документы из 5 класса, боясь неудовлетворительной аттестации

Родителей заставляют забрать документы из 5 класса. Преподаватель перед завучем ставит ультиматум либо ребёнок уходит либо уходит преподаватель. На данный момент ещё в ни в какую другую школу ребёнок не принят (не было встречи с новым директором так как отсутствует по рабочим вопросам). Так же в старой школе было оговорено с завучем что ребёнок отчитается по предметам для аттестации через неделю. Но вчера начались требования по телефону со стороны преподавателя чтобы срочно приехали и забрали документы. Забрать документы в никуда родители опасаются, так же опасаются за неудовлетворительную аттестацию при отказе именно сейчас приехать забрать документы. Как быть?