Проблемы с гарантией - телефон Samsung не отремонтирован по неправильной причине
Купила телефон самсунг а 105 ф в салоне Мтс, спустя полгода телефон перестал заряжатся, принесла в салон по гарантии, они забрали телефон, на время ремонта не дали другой, перезвонили через две недели сказали телефон готов, приехала в салон, а на самом деле телефон не сделан, так как якобы телефон намочился и это ни гарантийный случай, а я уверена на все 1000% что телефон не намокал, они попросили забрать телефон и расписаться что не имею притензии, телефон не забрала оставила пока в салоне, что мне делать дальше? Спасибо большое заранее.
Opinions
Lawyer
О том что он якобы замок должны выдать письменное заключение, когда были в салоне такое заключение у них есть? Когда сдали в ремонт?
Lawyer
Добрый день! Дальше: 1. Телефон не забирать.2. Написать заявление о выдаче вам акта сдачи-приёмки работ по результату проведенной проверки качества или заключения по гарантийному ремонту. 3. Написать заявление о выплате неустойки за непредставление на период гарантийного ремонта телефона из подменного фонда продавца. 4. Собрать ответы на поданные заявления, написать и подать иск в суд. Если не уверены в своих силах и знаниях обратитесь за помощью к специализирующимся на аналогичных спорах юртстам.
