User
Write
Проблема с заказанным кухонным столом - отсутствие стекла в середине столешницы и отказ компании от бесплатной заборки
ОЛЬГА:
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, у меня такая ситуация. На сайте много мебели заказала кухонный стол, стол деревянный сверху стекло. Стол пришел как на фото но при раскладывание стола середина просто деревянная, без стекла, за счет этого стол не ровный, то есть середина ниже. Группа компаний много мебели отказывается забирать стол бесплатно, сказали вывезут за 4000 или же привозить его самим на склад в другой город. Это как вообще законно? Что можно сделать?
Opinions
Lawyer
1. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу с описанием ситуации и с конкретными требованиями.
Или сразу
2. Пишите жалобу в Роспотребнадзор.
Сохраните себе доказательства (скриншоты со страниц), что действительно заказывали товар со стеклом. Посмотрите в сопроводительных документах, действительно ли Вам поставили не тот товар или произошла ошибка на этапе заказа.