Нарушения УК - завышение пеней и неправильное учет платежей
Здравствуйте Нина. О привлечении УК к ответственности (гражданской, уголовной, административной) говорить рано.
Я вам советую первоначально направить жалобу в местную и областную Администрацию, в прокуратуру, заявление полицию, Роспотребнадзор.
Управляющая компания осуществляет свою деятельность на основании договора-по своей сути это договор оказания услуг. Если денежные средства списываются неправомерно-это можно считать неосновательным обогащением или мошенничеством.
Первоначально советую вам направить в УК заявление о перерасчете платежа. Если перерасчет не будет сделать, обжаловать бездействия в вышеуказанные органы (приложить доказательства отправки заявления. Направляйте почтой с уведомлением.)
Также вы можете направить иск в суд. Чтобы понять какое требования предъявлять УК (вернуть деньги, засчитать платеж и др) нужно изучать документы.