Проблемы с паспортом - невозможность доступа к порталу госуслуг и решение

В 2002 году в 45 лет мне был выдан паспорт в день моего рождения. После создания сайта по проверке паспортов, паспорт стал не действительным и я не могу зайти в портал госуслуг, посмотреть задолженность по налогам, совершать сделки и так далее. За свою ошибку паспортный стол отвечать не хочет! Что делать?