Как вернуть деньги за ошибочно доставленный товар и есть ли шансы на возврат?

Заказала товар по интернету путем клика, со мной связались и узнали все подробности заказа и адрес доставки по телефону. Товар пришел совершенно другого размера и качества. Сейчас переписываюсь якобы с теми, кто мне доставил его, а не непосредственно с продавцом. ООО "ВЕГА" - ИНН 695228741, ОГРН - 2196952192391 Мне сказали выслать им претензию и товар. Я спросила про деньги. Мне ответили, что спросят у компании-продавца. Интернет-магазин InterLine. Подскажите, как получить обратно деньги и каковы мои шансы? Спасибо.