Необходимость письменного уведомления должника о передаче долга коллекторскому агентству и возможные действия при использовании смс и звонков.
Смотря чего Вы хотите добиться. Я в таких случаях запрашиваю сведения об уступке долга у первоначального кредитора. Самим же коллекторам желательно написать отказ от взаимодействия, чтобы они Вас не тревожили.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Обычно в договоре цессии прописывают, что цессионарий (сторона, которая получает права переуступки) в течении определённого времени должна уведомить должника об уступке долга. То есть Вам должно было прийти письмо о том, что такого-то такого-то число был заключен договор цессии по продажи Вашего долга. Вас обязаны должны поставить в известность. Кроме того, они обязаны провести с Вами досудебное урегулирование спора, то есть направить в Ваш адрес претензию о погашении долга до определённой даты, по истечении которой при неуплате долга они подадут на Вас в суд. Письмо должно быть обязательно с уведомлением, то есть Вы должны будете получить его под роспись на Почте России. По телефону невозможно идентифицировать личность. Поэтому я бы рекомендовала бы в телефонном разговоре с коллекторами, предложить им все претензии выслать по Почте на адрес, указанный в их документа. Своих персональных данных бы по телефону не разглашала на основании 152-ФЗ.