Вопрос возврата товара - какие основания для возврата навесного газового котла, приобретенного вчера, если его характеристики не соответствуют требованиям?
Скажите пожалуйста на каком основании могу вернуть товар? Купили вчера навесной газовый котел, сегодня хочу вернуть, по характеристикам не подходит!
Opinions
Lawyer
Здравствуйте! На основании ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей".
Law firm
Ст. 25 Закона о ЗПП
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Пишете заявление продавцу на возврат котла в 2-х экз. Если откажут пишете досудебную претензию также в 2-х экз. Отказывают по претензии, пишете исковое заявление и в суд. Если есть трудности, звоните.