Проблемы с зачислением материнского капитала на счет ипотеки - куда обратиться и что делать?

Проблемы с сбербанком, пенс. Фонд перечислил мат. капитал в качестве погашения первоначального взноса по ипотеки, а сбербанк зачислил деньги не на ссудный счет а на транзитный и не перечисляет их мне в счет погашения ипотеки, что делать куда жаловаться?