С книжками сбербанк сейчас не работает, но денежные средства лежат не на книжке, а на депозитном счете. Получите в сбербанке справку о состоянии счета.
Опишите ваш случай более конкретно, чтоб юристы смогли вам компетентно на него ответить.
Я была маленькая в 1993 году родители положили на книдку 5 тысяч рублей. И в 2018 году я обратилась в отделение сбербанка с этой книжкой и обьяснила им ситуацию они сказали мол это книжка уже не действительна. И все.
Так потребуйте выписку со счета. Скорее всего, на этом счете уже и нет ничего. Но выписку потребуйте. Вам верно коллега Сакунова ответила.
Первое: о какой сумме идет речь?
Второе: как вы далеко хотите с этим зайти
в третьих, без юриста - в банкрот полный.
Поэтому обратитесь к нам.
Скажите еще пожалуйста а если книжку уже эту и найти не можем то с паспортом можно взять?
Еще раз повторяю: обратитесь к старшему менеджеру и выясните: был ли счет на Ваше имя и не закрыт ли он. Причем здесь Ваш паспорт? Да, он нужен, но только для проверки наличия счета. Что непонятного?