Пенсию военного пенсионера уменьшили без вычетов, банк не осуществлял операции. Как узнать причину и уточнить информацию о пенсии?

Я военный пенсионер, у меня уменшилась пенсия, обращался в сбербанк, мне сказали, что вычетов банк не осуществлял. Обратился в военкомат за уточнением, там мне дали два номера телефона в Нижнем Новгороде, я звонил по этим номерам, один не обслуживается, а второй сбербанка. Я проживаю в Алтайском крае и не могу понять при чем в данном случае Нижний Новгород, обратился повторно в военкомат, мне сказали, что в Нижнем Новгороде начисляют пенсию. Как мне быть в данной ситуации, где я могу уточнить иформацию по поводу уменьшения пенсии? Спасибо.