User
Write
Куда обратиться и что делать, если платеж клиента не прошел по карте товара?
Здратвуйте, Я работаю продавцом. Покупатель оплачивал картой товар, но платеж не прошел, клиент ушел, есть только чек с 4 последними цифрами его карты, куда обратиться и что делать, что бы клиент оплатил товар?
Opinions
Lawyer
Здравствуйте, Александра.
Слип-чек у Вас об успешно транзакции (оплате)? Или с указанием ошибки?
В любом случае, Вам необходимо обратиться в свой банк, который оказывает Вам услугу эквайринга. Изложив суть проблемы. Поскольку покупатель действовал добросовестно. Банк проведет проверку.