Возврат денежных средств при неполной поставке - обязан ли покупатель предоставить оригинал письма, и какой срок рассмотрения возмещения определен законом?
Вопрос как действуют в таких ситуациях и какой закон и статьи регулируют такую ситуацию, насколько я знаю, никакие оригиналы я ему не обязан возить, ведь если я нахожусь например в одном городе, а поставщик в другом? И какое отношение имеет 14 дневный срок к данно ситуации, я ведь требую вернуть деньги, не из-за того, что товар мне не подошёл (по цвету, размеру, вкусу), а потому, что у поставщика нет в наличии того количества продукции который мне надо?
Вам нужен адвокат.
Нормы права.
КОНСТИТУЦИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 48
1. Каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи.
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
ОБ АДВОКАТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И АДВОКАТУРЕ
В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 1. Адвокатская деятельность
1. Адвокатской деятельностью является квалифицированная юридическая помощь, оказываемая на профессиональной основе лицами, получившими статус адвоката в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, физическим и юридическим лицам в целях защиты их прав, свобод и интересов, а также обеспечения доступа к правосудию.
Доброго дня. Если у Вас не было договора, то срок рассмотрения претензий может составить и 30 дней - поэтому 14 дней это вполне уместно. Что касается оригинала письма - то данное требование не законно, но отправьте его с заказным письмом с уведомлением и с описью - после этого если не вернёт деньги можете обращаться в суд.
Добрый день.
В Вашем случае имеет место нарушение положений договора поставки о количестве и сроке поставки продукции.
Направьте поставщику официальную претензию заказным письмом с уведомлением (если у Вас в договоре есть пункт о переговорах между сторонами путем электронной и факсимильной связи, отправьте факсом или на электронную почту) с требование возврата части суммы, предоставьте время для возврата денежных средств, предусмотренное в договоре (если есть такой пункт) и смело обращайтесь в суд, Поскольку в нарушение ст. 309-310 ГК РФ, ответчик свои обязательства по оплате товара не исполнил.
Здравствуйте, Алексей, что бы ответить на Ваши вопросы необходимо ознакомится с договором на поставку товара. Поскольку у нас свобода заключения договора. В договоре могли быть прописаны сроки на рассмотрение заявлений (14 дней). То, что Ваш оппонент требует оригинал заявления тоже может быть мотивированно прописанными условиями договора. Как правило, если нет оговорки в договоре о том, что можно обмениваться документами по электронной почте указанной в договоре, то высылают оригинал.
Добрый день!
Оплатив счет, выставленный Продавцом, в котором указано наименование товара, его количества и цена, Вы заключили договор поставки товара путем совершения конклюдентных действий (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Необходимо направить по почте в адрес Поставщика письменную претензию с требованием о возврате уплаченной суммы за недопоставленный товар. В случае отказа в удовлетворении претензии обращайтесь в Арбитражный суд.
Тогда требование рассмотрения 14 дней вполне уместно)