Проблемы с новым телефоном - греется, мелкий шрифт. Прошло 10 дней после отправки на диагностику, телефон не возвращают. Как правильно поступить?

Гарантийный ремонт сотового телефона предусматривает строгие сроки для его произведения.

Ст. 20 Закона “О защите прав потребителей” предписывает устранение поломки в минимально короткие сроки, ремонт должен начаться незамедлительно. На основании этой статьи, максимальный срок устранения дефектов составляет 45 дней. Поэтому рекомендую вам внимательно прочитать документы которые вам предоставили, когда забирали телефон. Также вам по письменному заявлению в сервисном центре в течении 3 х суток обязаны предоставить временный телефон в замен того, что забрали с такими же функциями и производительностью.

У меня забрали телефон в сервисный центр н а диагностику.