Ситуация с трещиной на купленном диване - вероятность отказа в возврате денежных средств

В пятницу был куплен диван и подписан акт приемки. Спустя час, в ходе длительного осмотра, я заметила трещину на балке, сразу же написала менеджеру, она сказала, что мне заменят диван на новый, но нужно подождать ещё две недели. Я подумала и на следующий день поехала в магазин и написала претензию на возврат денежных средств. Какова вероятность отказа в данной ситуации?