Обратитесь в центробанк, прокурату.
Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ (ред. от 06.06.2019) "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)"
Статья 73
Статья 73. Для осуществления функций банковского регулирования и банковского надзора Банк России проводит проверки кредитных организаций (их филиалов), направляет им обязательные для исполнения предписания об устранении выявленных в их деятельности нарушений федеральных законов, издаваемых в соответствии с ними нормативных актов Банка России и применяет предусмотренные настоящим Федеральным законом меры по отношению к нарушителям.
Добрый день! Если Вы не брали кредит, а также каким либо иным способом не являетесь стороной по договору (к примеру поручителем), то Вы не обязаны ничего возвращать. Потребуйте от них в письменной форме ответ, с требованием указать на каком основании они требуют с Вас денежные средства. В заявлении укажите, что не брали кредит, не знаете на основании чего они с Вас требуют денежные средства. Если ничего не предоставят то игнорируйте их, вместе с тем Вы можете подать на их действия жалобу в ФССП и ЦБ РФ.