Проблемы с кредитным договором в Восточном банке - как решить ситуацию?

У меня такая ситуация. Я хотела взять кредит в "Восточном"банке, т.к.у меня плохая кредитная история они предложили составить договор на улучшение кр.истории. Когда договор был подписан, я не знала что сумму 5 т.руб. мне на руки не дадут. Что никакой суммы я не получу, а за этот кредит 5 тыс., я должна платить. У меня 3 детей, я разведена и когда надо было портить первый платеж, я им объяснила эту ситуацию что не смогу выплачивать, так как трудная ситуация. Они теперь звонят и просят оплатить. Что мне делать?