Утечка на балконе новостройки не прекращается уже 1,5 года - что делать и куда писать?

Новостройка, протекает крыша на балконе, компания, которая ивала витражи присылает мастеров, но после их ремонта ничего не меняется в течение уже 1,5 лет. УК делать не собираются ссылаясь на вышеупомянутую компанию. Подскажите, пожалуйста, что следует делать? Куда писать в таком случае? Информацию о вышестоящих лицах диспетчера не дают.