Здравствуйте!
Все условия прописываются в договоре страхования (страховки). Читайте его внимательно. Если Ваша ситуация подходит под страховой случай, то Вам отремонтируют экран, либо возместят в денежном эквиваленте, если ремонт невозможен.
Всего хорошего!