02.12 г. мной была написана претензия о том, что перестала гореть лампочка верхнего света.
02.03.11 г. я приобрела душевую кабину в магазине. 10.02.12 г. мной была написана претензия о том, что перестала гореть лампочка верхнего света. Сама заменить не могу, т.к. конструкция не позволяет. Срок гарантии на такие кабины 1 год. Только при покупке они мне не дали гарантийный талон. На мои устные просьбы прийти специалистам из их сервисного центра и посмотреть на месте причину поломки реакции нет. Что делать? Если через суд, то ведь нет гарантийного талона. Помогите, пожалуйста.
Opinions
Lawyer
Здравствуйте Ольга!!!
Если у Вас есть кассовый или товарный чек, гарантийный талон Вам не нужен.
В случае если и он отсутствует, изложите в письменной форме требование, восстановить кассовый чек, подняв кассу.
В случае отказа, в той же претензии изложите сведения об отказе зафиксировав свидетельские показания знакомых и т.д. (2 чел.)
На основании этих документов обращайтесь в СУД!!!
С уважением Э.Р. Газданова.