Что делать, если при выплате кредита в Тинькофф банке долг только увеличивается и появляются коллекторы?

Брала кредит в тинькофф банке на 3 года. Платила 5 лет. Долг только увеличивался прекратила выплаты. Теперь звонят коллекторы. Что делать?