Купила акустическую систему в интернет-магазине, но звук не соответствует заявленным характеристикам - как вернуть и получить деньги?

Только экспертиза может подтвердить, что параметры не соответствуют заявленным. Однако, зависит и от продавца. Возможно, что при переписке (претензии) Вам дадут согласие на возврат товара.

Ирина, добрый день. Необходимо первым делом предъявить продавцу претензию о замене товара или возврате денежных средств.