Увеличение долга после займа в МФО платиза - как произошло и что делать?

В 2016 году в МФО платиза я брал займ онлайн в сумме 7000 рублей. В течении 4 месяца я оплатил по 7000 рублей. На пятый месяц я не смогу оплатить. В 2019 году от коллекторов первого коллекторного агенства пришло письмо оплатить 20700 рублей в пользу МФО платиза.