Проблема с обувью - неудачная экспертиза и повторные повреждения

Купила обувь, через 2 месяца треснула окантовка подошвы, понесла в магазин. Мне сказали, что бы я отнесла сама на экспертизу. (Город Норильск, своя специфика, дорог до городов других нет, только самолёты), в городе 1 центр экспертизы, человек который занимается обувью со сложными переломами находится в другом регионе на больничном и видимо надолго, кроме нее ни кто в городе не проводит. В магазине предложили ремонт, я согласилась, так как выбора нет. В итоге после ремонта спустя 3 месяца трещины в других местах и отошла молния от ткани. Что делать?