Lawyer Social Net
User Write
Nastia
Tambov
18.03.2019, 08:53

Как вернуть деньги за незапрошенное подключение сим-карт при покупке телефона в кредит у Билайна

Взяла телефон в кредит, а сотрудник билайна в стоимость еще кредита включил 2 сим карты за 600 руб. не сказав мне об этом.. что мне делать в этой ситуации? Могу я вернуть эти деньги? Или в суд подать?
Opinions
Lawyer

Здравствуйте!

Пишите претензию с требованием вернуть Вам денежные средства за товар, который Вам продали без Вашего согласия (желания).

Если в добровольном порядке урегулировать не получится, обращайтесь в Суд!

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Всего хорошего!

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.