Как правильно решить ситуацию с дважды вернутыми деньгами по автоплатежу по ипотеке в банке?
У меня в личном кабинете банка был настроен автоплатеж по ипотеке. Ипотеку я закрыла, а автоплатеж остался. И в следующем месяце снял со счета деньги в счёт ипотеки. Я написала заявление на возврат, мне вернули деньги два раза, уведомив, что был сбой. Теперь требуют обратно по телефону. Как правильно поступить? Чтобы обезопасить себя от неприятностей.
Opinions
Attorney
Здравствуйте, сколько вы внесли то вам столько и должны вернуть, если вернули больше советую ту часть вернуть и взять выписку со счета в банке.
Lawyer
Добрый день! Запросите в отделении банка письменное подтверждение с требованием о возврате и указанием причины.