Прислали не тот товар, оплата почта России, наложенным платежом. Как вернуть деньги 7990.00

Здравствуйте! Пишите срочно претензию продавцу по закону о защите прав потребителей. При отказе от товара продавец должен возвратить Вам денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем претензии.