Пенсионерка обращается за помощью после протечки воды на улице - кто должен возместить ущерб?

Протечка воды на улице. С 4 января 2019 года звонила диспетчеру. 27\2 приехала бригада водоканала. Вскрыли асфальт, разрыли. Протекал ввод. Перекрыли воду, засыпали. Сказали все восстанавливать за свой счет Правомерно ли это.? Я пенсионерка, мне 74 года, живу одна. Читала, что до ворот водоканал должен производить работы за свой счет. Очень прошу ответить.