Opinions
Здравствуйте!
Вам необходимо связаться с Продавцом и объяснить ситуацию, потребовав вернуть денежные средства за непереданный предварительно оплаченный товар.
Если связаться не получается, то напишите претензию с требованием вернуть Вам денежные средства (2 экземпляра) и отправьте на юридический адрес Продавца. Например письмом с уведомлением.
Если вопрос разрешить не удастся, то дальше обращайтесь с исковым заявлением в Суд.
За помощью в составлении документов можете обратиться в Роспотребнадзор.
Если ситуация такая, что Продавец у которого Вы заказывали товар официально не зарегистрирован, то возможно, что Вы наткнулись на мошенника. В таком случае нужно будет писать заявление в Полицию.
Всего хорошего!