Дефект ЖК-телевизора - Что делать, если проверка не выявляет проблему, и зачем составлять претензию в письменном виде?
6.02.приобрёл ЖК телевизор. За время пользования обнаружил дефект (при повышении громкости скачит картинка с незначительным потрескиванием) но данный дефект проявлялся 2-3 раза за неделю пользования. В планах обменять на другой - смарт, другая модель, по цене выше. В магазине предложили проверку.
Что делать если при проверки на качество не выявится дефект?
И необходимо ли составлять притензию в письменном виде и чем она полезна в дальнейшем?
Opinions
Law firm
На основании ст.18 Закона "О Защите потребителя" В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Не рекомендуем отдавать на проверку им качества. Отремонтируют и вернут как ни в чем не бывало.
Успеть, вернуть в эти 15 дней. Или обратиться к независимому специалисту проверки качества.