Проблемы с автоматическим продлением премиум-аккаунта на сайте edarling - возможные риски и как их решить
Вопрос по поводу премиум - аккаунта на сайте edarling.
Cлучилось то, что здесь уже частично описано, а именно, сайт автомитически продлил списание денежных средств еще на полгода. Принудительно требуют 4 400 рублей, якобы отказа не было в ранее оговоренные ими сроки.
Карта моя сама заблокировалась от их попыток списания с нее средств, которых на ней не хватает.
Мне этот премиум-аккаунт и сам сайт давно не интересен и на него не захожу. Удаление профиля, как мне заявили, уже не поможет.
Их служба тех. поддержки на мою просьбу об отказе от их услуг написала, что я ДОЛЖНА оплатить ПОЛГОДА (прошло только 10 дней из них), а иначе "санкции " ко мне.
Оплатить эти 10 дней, даже месяц сверх, я была готова, но они настаивают на полугодовой оплате. Как мне быть?
Opinions
Lawyer
Ольга, не поддавайтесь панике, поменяйте карту в банке, скажите, что кто-то пытался списать с нее средства. Сайт ничего не сделает и за 4000 рублей судиться не пойдет. Навязывание услуг запрещено Гражданский Кодекс в ст. 421 предоставляет гражданам свободу в заключении соглашений. То есть никто не может быть принужден к подписанию договора. Когда речь идет о сделке, где одной стороной является потребитель, то это его право подкрепляется ст. 16 Закона о защите прав потребителя (ЗПП). В норме дан запрет на обязывание покупателя приобрести товар или услугу вместе с другой. В Вашем случае это полугодовая подписка, сначала оплатили за месяц, потом требуют. Пишите претензию, что разрываете с ними договор...