Покупка планшета с поврежденной упаковкой и балансом - возможность возврата и возврата денег
Купили 9.02 планшет, вроде в магазине проверили нормально все, нам оформили упаковали в пакет, а когда приехали то обнаружили что упаковка все облезлая, в самом планшете за 9.01 сообщение о том что нужно пополнить баланс, значит он у кого то был в использовании, могу ли я на следующий день вернуть его обратно и потребовать деньги?
Opinions
Lawyer
Здравствуйте, Екатерина!
Конечно можете. Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителя у вас есть 14 дней на обмен или возврат товара продавцу.
Lawyer
Можно, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Student
Добрый вечер!
ГК РФ Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качестваПраво обменят товар ненадлежащего качества Вам так же дает Закон о защите прав потребителей (статья 25). Однако в отношении технически сложного товара, которым является планшет, это право может не действовать, если на него установлен гарантийный срок. В любом случае рекомендую обратиться в магазин с чеком и планшетом в упаковке, показать им все недостатки и просить замены.1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов на устранение недостатков товара.