Опыт обращения в банк Восточный Экспресс - как закрыть нежелательную карту и удалить свои данные

Меня зовут Наталья. Обратилась в банк Восточный Экспресс. Для рефинансирования своих кредитов. Банк по тел. одобрил мою заявку на 250 000 руб, когда приехал курьер с картой. Оказалось, что нужно подписать сначала доки по кредиту, а потом на карту будут зачислены одобренные средства. Я подписала, якобы согласие на обработку данных. Пришло письмо мне на почту, что на карту зачислено 55 000 руб! И эта карта предназначена для покупок. А за снятие наличных 79,8 %.Я решила не пользоваться такой картой. Подскажите, как правильно написать заявление на закрытие карты и счета и удаление моих данных?