Отправила мужу письмо в ИК-21, письмо пришло на почту, но уже 10 дней его не забирают. Куда обратиться по этому вопросу?

Отправила мужу письмо в ИК-21, письмо пришло на почту, но уже 10 днейего не забирают. Куда обратиться по этому вопросу?