Отказ в возврате ботинок из магазина Монро после претензии о холодных ногах
Купила ботинки в сети монро, купила 7 января 2019 года, одела 8 января вышла до машины и ноги замерзли, зашла сняла, вчера повезла их в магазин, технолог ответила, что возврат не будут делать, так как ботинки одевались, я ответила, что они холодные, в чеке прописано, что ботинки подлежат носке с 1 ноября по 31 марта, они их конечно взяли на свою экспертизу внутреннюю, но ответили, что не факт, что сделают возврат ДС.
Opinions
Law firm
Добрый день! Необходимо подавать претензию на основании ФЗ "О защите прав потребителей", при необходимости - иск на основании ст.ст.131,132 ГПК Российской Федерации, и взыскивать сумму ущерба, стоимость товара, моральный вред, пеню, штраф за отказ в удовлетворении претензии.