Lawyer Social Net
User Write
Artem
Rostov-on-Don
11.12.2018, 09:16

Как решить проблему с неисправностями, появившимися после гарантийного ремонта ноутбука? Возможен ли возврат средств?

Мне вернули ноутбук после гарантийного ремонта. Помимо старых проблем к нему добавились новые неисправности. Как быть в данной ситуации? Возможен ли возврат средств?
Opinions
Attorney

Здравствуйте Артем. Возврат денег возможен. Обратитесь в фирму производившую вам гарантийный ремонт. Будет произведена экспертиза ноутбука.

Закон о защите прав потребителей предоставляет вам следующие права:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.