Отсутствие водоснабжения - права и действия в ситуации с закрытыми соседями

ДВА ДНЯ НАЗАД НАС НАЧАЛИ ТОПИТЬ СОСЕДИ ВЕЧЕРОМ, МЫ ПОДНЯЛИСЬ НА ВЕРХ К СОСЕДЯМ, НО НАМ НЕ КТО НЕ ОТКРЫЛ, МЫ ПОЗВОНИЛИ В УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ, ПРИШЛИ ПЕРЕКРЫЛИ СТОЯК, ВОДЫ НЕТУ УЖЕ ДВА ДНЯ НЕ ХОЛОДНОЙ НЕ ГОРЯЧЕЙ, Я ЗВОНЮ К НИМ СПРАШИВАЮ КОГДА УСТРАНЯТ, МНЕ ТОЧНОГО ОТВЕТА НЕ ДАЮТ, ЧТО ДЕЛАТЬ ПО ЗАКОНУ, КУДА ОБРАЩАТЬСЯ, ЖАЛЫВАТЬСЯ. НА СКОЛЬКО ПО ЗАКОНУ В ТАКИХ СИТУАЦИЯХ МОГУТ ПЕРЕКРЫВАТЬ ВОДУ? дЕЛО В ТОМ ЧТО У МЕНЯ ДВОЕ МАЛЕНЬКИХ ДЕТЕЙ, И ТУТ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ. чТО ДЕЛАТЬ?