Задержка выполнения заказа на остекление балкона - жительница обратилась в полицию

Заказала остекление балкона и обшивку 15 октября. Договор составили и на руки отдала 210000 (380000 общая сумма). Назначенный срок 25 октября. Подрядчик не приехал и на звонки не отвечает. Пришла в отдел полиции написать заявление.