Алексей,
Если Вы лично получаете выплаты, то
Первым делом нужно дойти до органа Опеки и задать вопрос. Выяснить в чем причины, задержка банка или иная причина.
В случае отсутствия ответа, нужно подать письменное заявление в орган Опеки с просьбой обеспечить выплату.