Проблемы с квартирой в Магнитогорске - как разобраться с отсутствующим лицевым счетом и счетчиком?

Помогите разобраться в ситуации, есть у меня квартира в доме барачного типа, досталась от бабушки, её нет уже 15 лет, там сначала жила я примерно год, потом уехала в город Магнитогорск, так и живу здесь, этим летом решили сделать ремонт чтоб приезжать отдыхать, решили сначала поменять счётчик потому что он был неисправный то назад мотал то вперёд,квартира относится к магнитогорску, пришли к начальнику, сказали все как есть, он начал искать квартиру, в итоге сказал что лицевого счёта нет, что квартиры не существует, что они не потеряли, что это их вина, но мы должны будем заплатить штрах, намекнул что можете мне денег дать и все будет, выставили сумму 40 т,мне интересно куда платить если нет л/с,значит он есть? Дал мне документы которые я должна на эту сумму подписать, подписывает я ничего не стала, он сказал что ждите милицию, уже почти полгода прошло никакая милиция не навещала, звонила женщина мне от него просила чтоб ч заплатила долг, после этого они приехали и отрубили свет. Что мне делать, как мне сделать квартиру, к кому обращаться. А забыла ещё,направил нас Начальник в другое место, там нам сказали что нужно заполнить документы и отправить в Москву, чтоб мне дали л/с.