Израиль требует бумажный оригинал справки о смерти для предоставления МВД - что делать в этом случае?

Моя мать имела двойное гражданство Израиль и Молдова, умерла и похоронена в Молдове 09.2018. Справка о смерти выдана Кишиневским ЗАГС в единственном экземпляре. Для предоставления в Израильское МВД я сделал электронный апостиль и выслал бумажную копию. Но в Израиле требуют бумажный оригинал. Почему и что делать в этом случае?