Lawyer Social Net
User Write
Violetta
Smolensk
30.10.2018, 17:33

Возможно ли вернуть губку для обуви сыпящуюся после первой обработки и получить деньги обратно, если гарантийный срок не истек?

Могу ли я вернуть губку для и получить деньги, если губка для обуви при первой обработке стала сыпаться. Гарантийный срок губки не вышел.
Opinions
Lawyer

Здравствуйте!

Да, можете, по ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей".

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Исключения касаются только технически сложных товаров, а это не Ваша ситуация.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Удачи в защите Ваших прав!

С уважением,

Мария Александровна.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.