Как вернуть мебель и получить компенсацию после сборки и обнаруженных дефектов?
Купили мебель 21.10.2018, привезли 25.10.2018 в разобранном виде в упаковке, сегодня приехали сборщики, собрали, мебель нам вообще не понравилась, комод отличается цветом от шкафов, я позвонила в магазин, а мне сказали, что они не будут оформлять возврат, потому что мебель уже собрана и заводскова брака нет, скажите пожалуйста можем ли мы вернуть мебель и забрать деньги и что нужно для этого сделать?
Opinions
Lawyer
Добрый вечер. Да, можете. Согласно закону о защите прав потребителей. Напишите им заявление о возврате, ответ должен быть в течен 10 дней. Затем обратитесь в суд, просите расторгнуть договор, взыскивайте пени, штраф, моральный ущерб.
Lawyer
Добрый день.
В соответствии со ст.25 закона о защите прав потребителей товар вернуть можете в течении 14 дней, но есть перечень товаров не подлежащих возврату одним из пунктов является
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) .