Lawyer Social Net
User Write
Evgeniia
Barnaul
03.10.2018, 06:44

Может ли покупатель вернуть вязальные спицы без чека, если нет в магазине продавца, который обслуживал его?

Opinions
Lawyer

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (статья 18 Закона "О защите прав потребителей".

Lawyer

Фактически может, однако данный отказ не основан на нормах закона и является неправомерным.

В соответствии со ст. 18,25 ЗоЗПП

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Lawyer

Здравствуйте. Покупатель обращается к Продавцу, т.е. магазину, а не к конкретному работнику, который вчера мог уйти в отпуск. Согласно ч.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителя" отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.