Проблемы с возвратом денег по договору на медицинские услуги в кредит - что делать?

Договор на медицинские услуги в кредит. Здравствуйте. Попала я в неприятную ситуацию, а точнее попалась я на лохотрон. Заключила договор на медицинские услуги в центре, всё это дело в кредит, как опомнилась договор расторгла, подписала акт о расторжении, деньги обещали вернуть на счёт в банк в течение 10 рабочих дней. Прошло 11 дней, денег так и не поступило. Какая существует вероятность что они не вернут деньги? Как быть в этой ситуации? Ждать мне кажется не вариант. Им звонила, девушка из финансового отдела сказала что направит мою заявку в главный офис.