Досрочное погашение кредита в МФК ОТП финанс - возможные проблемы и права заемщика

Мед центр оформил мне кредит в микрофинансовой организации с дурной репутацией МФК ОТП финанс. Хочу осуществить досрочное погашение, деньги на счету, заявление на досрочное погашение направила на два адреса организации в Москву ценным письмом + одно заказное. В нашем городе филиалов данной организации нет, есть кредитно-кассовый офис. Подскажите, как поступить, если при досрочном погашении будут какие-то проблемы-непонятные начисления после погашения основного долга и т.п.В праве ли банк начислить проценты за весь период договора или какие-то другие начисления после погашения? Обратиться в банк можно только через офис, или почтой.